Специалистами Управления Роспотребнадзора по Республике Марий Эл при рассмотрении обращений гр. Т. и гр. Г. проведено заседание общественной приемной, по результатам которой обнаружено, что индивидуальный предприниматель Жилин Г.А. организовал регулярные перевозки пассажиров и багажа с нарушением права потребителя на получение необходимой и достоверной информации об исполнителе и оказываемой услуге.
Специалистами Управления Роспотребнадзора по Республике Марий Эл при рассмотрении обращений гр. Т. и гр. Г. проведено заседание общественной приемной, по результатам которой обнаружено, что индивидуальный предприниматель Жилин Г.А. организовал регулярные перевозки пассажиров и багажа с нарушением права потребителя на получение необходимой и достоверной информации об исполнителе и оказываемой услуге.
Гр. Г. являлся пассажиром автобуса, движущимся по маршруту «Йошкар-Ола – Новый Торъял». В салоне автобуса гр. Г. получил травму.
Так как внутри транспортного средства отсутствовала информация о перевозчике и маршруте, гр. Г. был сделан запрос в ООО «Автовокзал». Согласно ответу на запрос было установлено, что данный маршрут обслуживает индивидуальный предприниматель Жилин Г.А.
Гр. Т. ехал на автобусе, осуществляющем регулярные перевозки пассажиров и багажа по маршруту «Йошкар-Ола – Советский – Морки». Водитель ехал с нарушением скоростного режима. Гр. Т. хотел написать жалобу перевозчику, однако в салоне автобуса отсутствовала какая-либо информация об исполнителе и оказываемой услуге.
ИП Жилин Г.А. подтверждает отсутствие данной информации в салонах автомобилей, осуществляющих регулярные перевозки пассажиров и багажа.
Таким образом, ИП Жилиным Г.А. не обеспечено соблюдение требований действующего законодательства в сфере защиты прав потребителей, недоведение до потребителя необходимой и достоверной информации об исполнителе и оказываемой услуге является нарушением Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей», Правил перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом, утвержденных постановлением Правительства РФ от 14.02.2009 г. № 112.
Виновное лицо привлечено к административной ответственности по ч.1 ст.14.8 КоАП РФ, наложен штраф на сумму 500 рублей.