По обращениям граждан на качество питьевой воды с мая по сентябрь 2015г., а также в соответствии с показаниями лабораторных исследований проб холодной воды, отобранных на основании заявлений потребителей, Управлением Роспотребнадзора по Республике Саха (Якутия) установлено несоответствие проб питьевой воды в системе водоснабжения г. Якутска. В связи с этим Управление Роспотребнадзора по Республике Саха (Якутия) обратилось в Якутский городской суд Республики Саха (Якутия) с заявлением о признании действий АО «Водоканал» по некачественному питьевому водоснабжению противоправными в отношении неопределенного круга потребителей.
23 декабря 2015г. Якутский городской суд признал действия АО «Водоканал» противоправными в отношении неопределенного круга потребителей по некачественному питьевому водоснабжению в период с 01 мая по 30 сентября 2015г. включительно.
АО «Водоканал» с решением суда не согласилось и обжаловало решение суда, однако, 24 февраля 2016г. Верховный суд Республики Саха (Якутия) оставил решение Якутского городского суда без изменений.
В связи с этим рекомендуем потребителям, жителям г. Якутска обращаться в свои управляющие компании, ресурсоснабжающие организации и ТСЖ (в зависимости с кем заключен договор на поставку или организацию предоставления коммунальных услуг) с заявлениями о перерасчете платы за жилищно-коммунальные услуги в связи с некачественным холодным водоснабжением.
Управляющие компании, ресурсоснабжающие организации и ТСЖ обязаны произвести перерасчет платы за период с 01 мая 2015г. по 30 сентября 2015г. включительно (при этом плата за холодное водоснабжение за эти 5 месяцев должна полностью сниматься).
В случае отказа управляющей компании в регистрации заявления потребителя, заявитель может направить обращение посредством почтовой связи – письмом с уведомлением.
Следует иметь ввиду, что подача заявления в управляющую компанию не является обязательным требованием для дальнейшего обращения в судебные органы для защиты прав потребителя.
Подачей заявления, потребитель дает управляющей компании возможность добровольного урегулирования вопроса о перерасчете. В противном случае, в соответствии с ч.3 ст.31 Закона о защите прав потребителей за нарушение сроков удовлетворения отдельных требований потребителя управляющая компания уплачивает потребителю не только сумму перерасчета, но и неустойку за каждый день просрочки в размере трех процентов цены некачественно оказанных услуг (п. 5 ст. 28).