За апрель месяц т.г. в Управление Роспотребнадзора по Республике Саха (Якутия) поступило 221 обращение по каналу «горячей линии». Из них на нарушения прав потребителей-142, по вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия – 15, регистрации и лицензирования – 3, организации деятельности Роспотребнадзора – 17 и прочие - 44.
По всем поступившим устным обращениям абонентов были даны соответствующие консультации по действующему законодательству.
В обращениях абонентов преобладали в основном вопросы по нарушениям правил продажи отдельных видов товаров (продовольственных и не продовольственных товаров, технически сложных товаров бытового назначения, сотовых телефонов, текстильных и швейных товаров, лекарственных препаратов, алкогольной продукции, мебели, парфюмерии, автомобилей) – 72 обращений (51%). На оказание некачественных услуг населению – 70 обращений (49%). Из них на оказание услуг в сфере жилищно-коммунального хозяйства – 20, на деятельность кредитных организаций - 5, внутризоновой телефонной связи – 9, услуг общественного питания – 2, медицинских услуг – 2, туристических – 2.
По санитарно-эпидемиологическому благополучию звонки от абонентов касались вопросов химически опасных веществ (ртути) - 1, качества питьевой воды – 1, санитарной очистки и вывоза бытовых отходов, содержания территории поселений - 6, условий проживания -2, условий обучения – 2, на источники шума - 1.
За консультативной помощью обратились 3 по вопросам формирования пакета документов для получения санитарно-эпидемиологического заключения, лицензии.
По вопросам компетенции и деятельности органов Роспотребнадзора позвонили 17 человек.
Прочие вопросы - 44, касались информации по иммунопрофилактике и профилактике вирусных заболеваний, новым санитарным правилам, предоставления уведомлений о начале осуществления предпринимательской деятельности, о профилактических медосмотрах.