Управление Роспотребнадзора по Волгоградской области информирует потребителей и владельцев гостиничного бизнеса о важных изменениях в правилах заселения.
С каждым годом бумажных документов в нашей жизни становится меньше, а цифровых сервисов — больше. Правительство РФ утвердило новые правила (Постановление от 02.06.2026 № 674), которые обязывают гостиницы и отели принимать цифровые удостоверения личности при заселении гостей.
Предъявлять их можно будет через специальный многофункциональный сервис — национальный мессенджер «МАКС».
Изменения будут внедряться в два этапа в зависимости от размера гостиницы:
• С 1 сентября 2026 года — новые правила стали обязательными для крупных и средних отелей (где более 50 номеров).
• С 1 сентября 2028 года — к системе обязаны подключиться небольшие средства размещения и мини-отели (где 50 номеров и менее).
Важная информация для владельцев отелей и гостиниц
Роспотребнадзор напоминает: возможность заселить гостя по цифровым документам через «МАКС» — это теперь не просто удобная опция, а законная обязанность (согласно обновленным пунктам 19, 20 и 21 Правил предоставления гостиничных услуг № 1912).
Нарушение правил заселения и отказ принять у гостя электронное удостоверение рассматриваются как нарушение прав потребителей. Крупным отелям (более 50 номеров) необходимо уже сейчас перенастроить рабочие процессы персонала на стойках регистрации, чтобы обеспечить гостям беспрепятственное электронное оформление.
Для путешественников же это отличная новость: теперь забытый дома бумажный паспорт не испортит поездку, если под рукой есть смартфон с национальным мессенджером!
 |
|
|