22 октября 2026 г. должностные лица Управления Роспотребнадзора по Пензенской области (начальник отдела защиты прав потребителей Ильина А.Ю.) приняли участие в проведении заседания межведомственной комиссии при Правительстве Пензенской области в режиме видеоконференцсвязи с органами местного самоуправления, представителями предпринимательства Пензенской области.
Представлена информация по вопросу повестки заседания «О внедрении и продвижении в розничной торговле Пензенской области цифрового приложения MAКС».
22 октября 2026 г. должностные лица Управления Роспотребнадзора по Пензенской области (начальник отдела защиты прав потребителей Ильина А.Ю.) приняли участие в проведении заседания межведомственной комиссии при Правительстве Пензенской области в режиме видеоконференцсвязи с органами местного самоуправления, представителями предпринимательства Пензенской области.
Представлена информация по вопросу повестки заседания «О внедрении и продвижении в розничной торговле Пензенской области цифрового приложения MAКС». Отмечено, что с 1 сентября 2026 года вступили в силу новые Правила продажи товаров по договору розничной купли продажи, утверждённые постановлением Правительства РФ от 30.05.2026г. № 657 (далее - Правила продажи № 657), в пункте 11 которых установлены следующие требования: «При продаже товаров продавец и (или) уполномоченное им лицо обязаны проверить сведения, позволяющие удостоверить личность и (или) установить возраст потребителя, если такое требование необходимо в соответствии с законодательством Российской Федерации, и (или) сведения, подтверждающие право на льготы, при этом продавцом должна быть обеспечена возможность принимать от покупателей вышеуказанные сведения посредством их предоставления через многофункциональный сервис обмена информацией - национальный мессенджер МАКС).
Правила продажи № 657 входят в Перечень нормативных правовых актов, контроль которых осуществляется в рамках федерального государственного контроля в области защиты прав потребителей, в связи с чем Управление Роспотребнадзора по Пензенской области готово принимать меры профилактической направленности для соблюдения контролируемыми лицами указанных обязательных требований.
В случае нарушения требований п. 11 Правил продажи № 657 путем неисполнения продавцом обязанности обеспечить возможность подтверждения данных, например, возраста покупателя, через МАКС, не содержится угрозы причинения вреда жизни и здоровью граждан, в связи с чем не усматривается оснований для проведения внеплановых контрольных (надзорных) мероприятий.
Однако, получение Управлением Роспотребнадзора по Пензенской области подтвержденной информации о невозможности в торговых предприятиях использовать приложение МАКС для обеспечения прав потребителей, установленных п. 11 Правил продажи № 657, является прямым основанием для объявления Предостережения о недопустимости нарушения обязательных требований.
Это мероприятие профилактического характера, предусмотренное Программой профилактики рисков причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям в рамках федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей. По поступившим от участников заседания вопросам даны разъяснения и рекомендации, предложено организовать работу по информированию контролируемых лиц, обеспечить оперативное взаимодействие для профилактики нарушений обязательных требований и устранения причин их совершения.