О возмещении денежных средств за некачественный ремонт ванной комнаты и туалета
Жительница Ачинска летом прошлого года заключила договор с ООО «Формула Комфорта» на проведение ремонта, а именно: обновление ванной комнаты и туалета. Общая стоимость работ составила 164 750 рублей. Подрядчику женщина перевела аванс — 85 000 рублей, а позже добавила ещё 20 000 за дополнительные работы.
Дни шли, сроки таяли, а ремонт затягивался. Заказчица, проявив терпение, продлила срок исполнения работ на месяц.
Каково же было её разочарование, когда она увидела получившийся результат: плитка лежала криво, обои держались на скотче, вентиляция не работала, а электропроводка была повреждена. Раковина висела слишком низко, дверные проёмы перекосило, а стояк горячей воды наполовину замуровали в стену.
Урегулировать спор с подрядчиком по возвращению денежных средств в претензионном порядке не удалось и пострадавшая обратилась за помощью в наш адрес. Специалисты Управления Роспотребнадзора оказали ей помощь в составлении искового заявления в суд.
Экспертиза установила множество недостатков в проведенном ремонте и определила стоимость их исправления. К тому же, как оказалось, часть из перечня работ попросту не была сделана.
Суд решил взыскать с ООО «Формула Комфорта» в пользу потребителя почти 390 тысяч рублей, из них:
- оплаченные по договору денежные средства — 80 415 рублей,
- убытки (приобретенные и использованные материалы: плиточный клей, керамогранит, плитка настенная) — 31 128 рублей,
- неустойка — 105 000 рублей,
- штраф — 108 771 рубль,
- расходы по оплате досудебного исследования — 58 000 рублей,
- моральный вред — 5 000 рублей.
Решение суда вступило в законную силу.