Специалист Бугульминского территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Республике Татарстан в г.Бавлы успешно защитил в судебном порядке права местной жительницы. Поводом для обращения в суд стал отказ индивидуального предпринимателя Я. вернуть денежные средства за не подошедший товар надлежащего качества.
Специалист Бугульминского территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Республике Татарстан в г.Бавлы успешно защитил в судебном порядке права местной жительницы. Поводом для обращения в суд стал отказ индивидуального предпринимателя Я. вернуть денежные средства за не подошедший товар надлежащего качества.
В территориальный отдел ведомства обратилась гр. Ш. с жалобой на действия индивидуального предпринимателя Я. Из материалов дела следовало, что гр. Ш. приобрела цифровую приставку для телевизора модели «Медиахаб Мини» стоимостью 7500 рублей. Поскольку товар не подошел заявленным требованиям покупателя, а именно покупателю Ш. приставка нужна была для двух телевизоров и продавец не предоставил полную информацию о характеристике товара, не разъяснил, что данная приставка может работать только с одним телевизором, гражданка своевременно и в соответствии с п. 1 ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей» обратилась к продавцу с заявлением о возврате. Однако предприниматель законные требования проигнорировал и возврат денежных средств за приставку не произвел.
Усмотрев в действиях продавца нарушение прав потребителя и невозможность урегулировать спор в досудебном порядке, специалисты Бугульминского территориального отдела задействовали полномочия, предусмотренные п 7 ст. 40 Закона РФ «О защите прав потребителей», направили исковое заявление в суд в интересах пострадавшей гражданки.
Установив обстоятельства нарушения индивидуальным предпринимателем Ш. прав потребителя, мировой судья судебного участка №1 по Бавлинскому судебному району Республики Татарстан по делу №02-1151/1/2026 удовлетворил исковые заявления частично. Согласно судебному акту с индивидуального предпринимателя в пользу потребителя взыскано 7500 рублей, 1000 рублей – компенсация морального вреда, 3500 рублей – штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.