Управление Роспотребнадзора по Липецкой области в целях повышения финансовой грамотности потребителей информирует об использовании платформами финансовых посредников (кредитных брокеров) недобросовестных практик, которые несут риски для потребителей.
По информации, поступившей из Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, в настоящее время в условиях цифровизиции рынка финансовых услуг активное развитие получили финансовые технические платформы кредитных брокеров, которые интегрированы в каналы продаж маркетплейсов и интернет-магазинов для увеличения продаж.
Кредитные брокеры выступают посредниками между заемщиками, маркетплейсами (магазинами) и кредиторами, и используют в своей деятельности следующие практики:
- Некорректное информирование о сути предлагаемого финансового продукта и кредиторе в виде подмены кредита займом, что влечет риск введения потребителя в заблуждение и лишает его возможности правильного выбора приобретаемого продукта.
- Установление за потребителя согласия на приобретение дополнительных платных услуг, которое может скрываться от потребителя под различными ссылками или вкладками.
- Взимание с потребителя платы за подбор продукта и кредитора, при этом информация о предоставлении такой платной услуги до потребителя не доводится, а ее стоимость включается в сумму кредита (займа), что увеличивает долговую нагрузку потребителя.
Рекомендуем потребителям учитывать настоящую информацию при использовании финансовых технических платформ при заключении договоров купли-продажи, выполнения работ и оказания услуг посредством дистанционных каналов.
На государственном информационном ресурсе в сфере защиты прав потребителей (https://zpp.rospotrebnadzor.ru/) и в Библиотеке по финансовой грамотности портала Моифинансы.рф (https://моифинансы.рф/) в системе «Интернет» размещены информационные материалы по финансовому просвещению, в том числе по теме безопасности финансовых услуг.
Также на портале «Госуслуги» размещен раздел: «Финансовое мошенничество» https://www.gosuslugi.ru/life/details/financial_fraud, позволяющий узнать о самых распространенных приемах мошенников, правилах финансовой безопасности в онлайн среде, получить практические советы о том, как противостоять телефонным и кибермошенникам, и описывающий механизм действия в интернете финансовых пирамид и других мошеннических схем на рынке инвестиций.