Управление Роспотребнадзора по Камчатскому краю вправе обращаться в суд с заявлениями в защиту прав и законных интересов неопределенного круга потребителей. Данное
полномочие предусмотрено статьями 40 и 46 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
Обращение в суд в защиту неопределенного круга потребителей направлено на пресечение противоправных действий хозяйствующих субъектов, допускающих нарушения прав
потребителей, а также на предотвращение аналогичных нарушений в отношении иных лиц.
Неопределенный круг потребителей — это круг лиц, который невозможно индивидуализировать на момент обращения в суд. Как правило, такие лица объединены общим
характером нарушения, допущенного одним и тем же продавцом, изготовителем, исполнителем или иной организацией.
К числу нарушений, которые могут затрагивать интересы неопределенного круга потребителей, относятся, в частности:
• реализация товаров с нарушением обязательных требований;
• продажа товаров без обязательной маркировки средствами идентификации;
• включение в договоры условий, ущемляющих права потребителей;
• предоставление потребителям недостоверной или неполной информации о товарах, работах, услугах;
• иные нарушения законодательства в сфере защиты прав потребителей.
При рассмотрении дела в защиту неопределенного круга потребителей суд устанавливает факт совершения ответчиком противоправных действий и может обязать его
прекратить такие действия. Вместе с тем в рамках указанного дела, как правило, не разрешается вопрос о взыскании денежных средств, возмещении имущественного вреда или
компенсации морального вреда в пользу конкретных потребителей.
Судебное решение, вступившее в законную силу по делу в защиту прав неопределенного круга потребителей, имеет важное значение для граждан, пострадавших от действий
нарушителя. Установленные судом обстоятельства противоправного поведения ответчика обязательны для суда при рассмотрении индивидуальных требований потребителей о
защите нарушенных прав.
На основании такого судебного решения потребители вправе обратиться в суд с самостоятельными исками, в том числе с требованиями:
• о возврате уплаченных денежных средств;
• о возмещении убытков;
• о взыскании неустойки;
• о компенсации морального вреда;
• о взыскании штрафа за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке.
В соответствии со статьей 46 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» суд может возложить на нарушителя обязанность довести принятое решение до
сведения потребителей через средства массовой информации или иным способом в установленный судом срок.
Сведения о судебных решениях, принятых в защиту интересов неопределенного круга потребителей, размещаются в разделе «Судебная практика» Государственного
информационного ресурса в сфере защиты прав потребителей: https://zpp.rospotrebnadzor.ru/.