С 1 сентября 2026 года вступили в силу положения Правил оказания услуг телефонной связи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 30 декабря
2024 г. № 1994 (далее — Правила № 1994), предусматривающие возможность переноса абонентского номера подвижной радиотелефонной связи при смене субъекта Российской
Федерации.
Ранее сохранение абонентского номера при переходе к другому оператору связи было возможно только в пределах одного субъекта Российской Федерации. В настоящее время
абонент может сохранить номер при переезде в другой регион путем его перевода в ресурс нумерации, закрепленный за соответствующим субъектом Российской Федерации.
Как перевести номер в другой регион
Абонент вправе обратиться к оператору связи, оказывающему услуги подвижной радиотелефонной связи, с заявлением о переводе абонентского номера в другой ресурс нумерации.
Перевод осуществляется в отношении номера, ранее выделенного абоненту по договору об оказании услуг подвижной радиотелефонной связи (пункт 227 Правил № 1994).
В заявлении указываются сведения, предусмотренные пунктом 228 Правил № 1994, в том числе:
• абонентский номер, который необходимо перевести;
• сведения об абоненте;
• субъект Российской Федерации, в ресурс нумерации которого необходимо перевести номер;
• дата подачи заявления.
Заявление может быть направлено в том числе с использованием официального сайта оператора базы данных перенесенных абонентских номеров либо посредством Единого портала
государственных и муниципальных услуг. Для направления заявления через сайт оператора базы данных необходимо пройти регистрацию в Единой системе идентификации и
аутентификации и аутентификацию с ее использованием.
Срок перевода номера
Дата и время перевода номера определяются оператором связи. Перевод должен быть осуществлен не позднее четвертого календарного дня со дня подачи заявления.
При отсутствии технической возможности дата перевода номера может быть перенесена, но не более чем на одни сутки.
Необходимость погашения задолженности
До перенесения номера абонент обязан погасить задолженность за услуги подвижной радиотелефонной связи по договору, заключенному с оператором связи, от которого
осуществляется перенос номера (оператором-донором).
Наличие непогашенной задолженности может являться основанием для отказа в переносе номера.
Отмена заявления
Абонент вправе отказаться от перевода номера в другой ресурс нумерации не позднее чем за 12 часов до установленной даты перевода номера.
Оператор связи в течение 6 часов с момента получения заявления об отказе направляет соответствующую информацию оператору базы данных перенесенных абонентских номеров
(пункт 240 Правил № 1994).
Использование номера после его перевода
Если договор об оказании услуг связи с использованием переведенного номера прекращен по причинам, не связанным с переносом номера или его переводом в другой ресурс
нумерации, оператор связи обязан в течение 10 рабочих дней уведомить об этом оператора базы данных перенесенных абонентских номеров.
Оператор связи вправе не более одного раза в течение 120 календарных дней перевести абонента на иной тарифный план, если в течение указанного периода абонент в совокупности
60 календарных дней пользовался услугами связи по переведенному номеру не на территории субъекта Российской Федерации, в ресурс нумерации которого был переведен номер.
При этом оператор обязан направить абоненту короткое текстовое сообщение о возможном изменении тарифного плана на 50-й календарный день такого использования услуг связи
(пункт 243 Правил № 1994).
Перевод номера в другой ресурс нумерации позволяет сохранить привычный номер телефона при смене региона проживания. Перед подачей заявления рекомендуется уточнить у
выбранного оператора связи порядок оказания услуги и возможность ее технической реализации.