Роспотребнадзор
Государственный информационный ресурс в сфере защиты прав потребителей ГИС ЗПП
    • Справочник потребителя
    • Советы по здоровому питанию
    • Нормативные правовые акты
    • Информационно-аналитические материалы
    • Органы и организации в сфере защиты прав потребителей
    • Результаты проверок
    • Продукция, не соответствующая обязательным требованиям
    • Судебная практика
    • Новости
    • Для сотрудников
    • Версия для слабовидящих
    • Виртуальная приемная
    2026©Роспотребнадзор
    1. Главная
    2. Новости
    3. Федеральные
    • Федеральные
    • Региональные
    Теги
    Алкоголь Безопасность Дистанционная продажа Договор купли-продажи ЖКХ Информация Консультации Маркировка Мебель Нарушения Ненадлежащее качество товара Обращения граждан Общественное питание Пищевая продукция Потребитель Решение суда Розничная торговля Страхование Суд Табак Технический регламент Товар Торговля Туризм Финансовые услуги

    Ремонт превратился в квест: недоделки, затягивание сроков, разбитый унитаз и суд почти на 1 миллион рублей

    18 сентября 2026 г.

    О возмещении денежных средств за затянувшийся ремонт 

    Для ремонта своей квартиры жительница Назарово наняла работника, который имел статус самозанятого.

    Начало было многообещающее: заключили договор подряда, определились с перечнем и стоимостью строительно-отделочных работ, а также установили сроки их выполнения. Заказчица выплатила работнику аванс 45 000 рублей и съехала на съемную квартиру, чтобы ремонт шёл полным ходом. 

    Но, несмотря на то, что заказчица своевременно и в полном объёме обеспечивала работника нужными стройматериалами и денежными средствами, он сорвал все сроки и не завершил необходимый объем работ. Вдобавок разбил унитаз.

    Вместо трех месяцев женщине пришлось снимать квартиру полгода. Подсчитав все расходы, а они уже к тому времени составили более 470 тысяч рублей, женщина решила поменять исполнителя работ. Она направила подрядчику претензию о расторжении договора, которая была проигнорирована. Тогда пострадавшая решила обратиться в суд.

    Специалисты Управления Роспотребнадзора выступили в суде в защиту прав потребителя.

    Суд решил с исполнителя работ взыскать в пользу потребителя —  955 500 рублей, из них:
    · неустойка — 513 000 рублей,
    · стоимость поврежденного имущества (унитаз) — 8 000 рублей, 
    · аренда квартиры — 90 000 рублей,
    · моральный вред — 10 000 рублей,
    · штраф — 310 500 рублей,
    · дополнительные расходы — 24 000 рублей.

    Решение вступило в законную силу.
     

    Теги: #Решение суда
    Президент России
    Правительство России
    Роспотребнадзор
    Открытое Правительство
    Госуслуги
    ФБУЗ ФЦГиЭ
    Пожелания и предложения по работе портала ГИС ЗПП просим направлять на адрес zpp@gsen.ru