О возврате денежных средств за некачественный телефон
Летом прошлого года житель Минусинска приобрел у ООО «НИКАС» смартфон за 51 999 рублей. Долгожданная радость улетучилась при первом же его использовании. Выявился недостаток — телефон не распознавал SIM-карту, то есть попросту не мог выполнять свою основную функцию.
Потребитель обратился к продавцу и телефон отправили на проверку качества, но вернулся он с той же проблемой — недостаток устранен не был. Вторая попытка сдать аппарат в ремонт тоже провалилась: на этот раз магазин просто отказался безвозмездно устранять дефект.
Официальная претензия с требованием вернуть деньги за некачественный товар не была получена адресатом, поэтому потребитель остался без ответа.
Специалисты Управления Роспотребнадзора оказали пострадавшему помощь в судебной защите.
Суд принял решение взыскать с ООО «НИКАС» в пользу потребителя почти 116 тысяч рублей, из них:
- 51 999 рублей — стоимость телефона,
- 15 079 рублей — неустойка,
- 3 000 рублей — моральный вред,
- 35 039 рублей — штраф,
- 10 654 рубля — иные расходы.
Решение суда вступило в законную силу.