С 10 августа по 21 августа 2026 года Управлением Роспотребнадзора по Камчатскому краю совместно с ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Камчатском крае», была проведена «горячая линия» по вопросам качества и безопасности детских товаров, школьных принадлежностей. В отчетный период поступило 33 обращения граждан.
Обратившихся граждан интересовали вопросы: Какие требования предъявляются к маркировке продукции, предназначенной для детей и подростков; На что обратить внимание при выборе школьной одежды; Какие документы подтверждают безопасность детских товаров, одежды, обуви; На что обратить внимание при выборе канцелярских принадлежностей, учебных пособий, учебников; Порядок обмена товара надлежащего качества, не подошедшего по форме, размеру; Действия потребителя в случае реализации некачественного детского питания; Права потребителя при приобретении товара дистанционным способом; Требования к маркировке на средствах от укусов детей кровососущими насекомыми; Права потребителя в случае приобретения некачественного портфеля.
Каждому обратившемуся даны подробные разъяснения в рамках действующего законодательства.
По всем вопросам, связанным с защитой прав потребителей, следует обращаться по телефонам «горячей линии» в соответствии с режимом работы:
Общественная приемная Управления Роспотребнадзора по Камчатскому краю: 8-(415-2) 42-23-30
ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Камчатском крае»:
тел 8-(415-2) 43-37-20,
понедельник-пятница с 8.30 до 16.12; обед с 12.30 до 13.00
Операторы Единого консультационного центра осуществляют круглосуточный прием звонков, первичную консультацию, а также, по отдельным вопросам перенаправляют в территориальные органы и организации Роспотребнадзора
тел 8-800-555-49-43