С 10 по 21 августа 2026 года Роспотребнадзор провел Всероссийскую горячую линию по вопросам качества и безопасности детских товаров и школьных принадлежностей. Управлением Роспотребнадзора по Пензенской области и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Пензенской области» проведено 122 консультации.
С 10 по 21 августа 2026 года Роспотребнадзор провел Всероссийскую горячую линию по вопросам качества и безопасности детских товаров и школьных принадлежностей. Управлением Роспотребнадзора по Пензенской области и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Пензенской области» проведено 122 консультации.
Наибольшее количество обращений по вопросам качества и безопасности детских товаров поступило по следующим разделам:
- «Одежда для обучающихся»;
- «Ранцы, портфели»;
- «Школьно-письменные принадлежности и канцелярские товары».
Среди наиболее часто задаваемых вопросов встречались следующие:
1.«Одежда для обучающихся»: какие требования применяются к одежде для школьников; на что обратить внимание при выборе школьной формы; какие документы о безопасности должен предоставить продавец при покупке; почему нет единой школьной формы для всех; правомерно ли требование образовательной организации обязывать родителей покупать форму определенного образца, фасона и цвета; как можно вернуть покупку; что должно быть указано на этикетке товара.
2. «Ранцы, портфели»: как выбрать портфель для первоклассника; сколько должен весить рюкзак; какими документами нормируются требования к данной категории товаров; на что нужно обращать внимание при покупке портфеля; можно ли обменять или вернуть рюкзак после покупки.
3. «Школьно-письменные принадлежности и канцелярские товары»: на что обратить внимание при выборе данной продукции; где лучше покупать качественные и безопасные школьно-письменные принадлежности; какой срок годности должен быть у канцелярских товаров; где прописаны требования к школьным товарам; должны ли подвергаться дезинфекции ручки, карандаши, линейки и прочие принадлежности.
В Управлении Роспотребнадзора по Пензенской области продолжает работать телефон «горячей линии» для консультирования граждан.
Телефон (8412) 66-09-48 работает в понедельник-четверг с 10:00 до 17:00, в пятницу с 10:00 до 15:45, перерыв с 12:00 до 12:45 по московскому времени.
Телефон Единого консультационного центра Роспотребнадзора функционирует в круглосуточном режиме: 8 800 555 49 43.
Звонок бесплатный из любого населенного пункта России.