Одним из полномочий Управления Роспотребнадзора по Вологодской области является судебная защита прав потребителей.
В 1 полугодии 2026 года в ходе реализации функции гражданско-правовой защиты прав потребителей специалисты Управления приняли участие в 61 судебном деле для дачи заключений в целях защиты прав потребителей, большинство из них дано при рассмотрении исков потребителей к исполнителям в сфере услуг (57%) и недобросовестным продавцам (43%).
В рамках исковой защиты прав потребителей Управлением предъявлено 14 исков, из них 9 – в защиту законных интересов неопределенного круга потребителей, в том числе блокирование в судебном порядке интернет-сайта (группа в Telegram-канале), осуществляющего предложение к продаже табачной (никотинсодержащей) продукции дистанционным способом, 5 – в защиту прав конкретных потребителей.
Достигнута 100%-ная результативность судебной защиты прав потребителей.
В целом, за указанный период общая сумма денежных средств, взысканная судами с недобросовестных продавцов, изготовителей, исполнителей в пользу потребителей с помощью Управления по рассмотренным делам, составила более 9,4 млн руб.
Обращаем внимание на то, что потребитель, чьи права нарушены, может обратиться в Управление за консультацией и правовой поддержкой любым из выбранных способов:
- позвонив по телефону «горячей линии» 8-800-200-8172 (в рабочие дни с 9-00 до 11-00);
- оставив свое обращение на сайте Управления Роспотребнадзора по Вологодской области: http://35.rospotrebnadzor.ru/;
- обратившись лично в Управление по адресу: г.Вологда, ул.Яшина, д.1-а. Консультации проводятся еженедельно понедельник, среда с 14-00 до 18-00 по адресу: г.Вологда, ул.Яшина, д.1-а, каб.101. Прием проводится только по предварительной записи по телефону 8(8172)75-21-23 в рабочие дни с 09-00 до 18-00, пятница с 09-00 до 16-45. При посещении необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт).