О возврате денежных средств за недоставленный товар
Житель Норильска решил не тратить время очереди в магазинах и заказал автомойку через интернет. От индивидуального предпринимателя по электронной почте он получил договор купли-продажи и оплатил покупку в размере 39 990 рублей. Доставку должны были осуществить в течение 7 дней. Однако товар так и не пришел.
Как только покупатель потребовал вернуть деньги, продавец перестал выходить на связь, а сайт магазина вскоре исчез.
Северянин обратился в адрес Управления Роспотребнадзора, где наши специалисты проконсультировали его и оказали помощь в составлении искового заявления.
Суд встал на сторону потребителя и взыскал с ИП Русакова А.Г. более 90 000 рублей, из них:
- 39 990 рублей — стоимость товара,
- 10 397 рублей — неустойка,
- 10 000 рублей — моральный вред,
- 30 193,50 рублей — штраф.
Решение суда вступило в законную силу.