В преддверии 1 сентября становится актуальным вопрос об основных правилах выбора и хранения живых цветов, чтобы букет радовал в праздничный день и дольше сохранял свежесть лучше отдать предпочтение сезонным и стойким видам цветов – хризантемам, астрам, георгинам и т.д. Эти цветы лучше переносят перепады температур и меньше осыпаются.
Перед покупкой цветы необходимо осмотреть, они должны быть без коричневых краёв, пятен и следов подсыхания. Стебли у свежих цветов должны быть плотные и влажные, без мягких и потемневших участков. Неприятный или резкий запах может свидетельствовать о загнивании. После покупки цветы необходимо поставить в воду, удалить нижние листья, чтобы предотвратить загнивание и появление неприятного запаха.
В соответствии со ст. 10 Закона Российской Федерации № 2300-1 от 07.02.1992 г «О защите прав потребителей» (далее – Закон «О защите прав потребителей») продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора.
Информация о товаре должна содержать сведения о потребительских свойствах товара (цветов, букета), которые могут включать особенности, связанные как со сроками годности, так и правила, и условия эффективного и безопасного использования их, а также условия хранения и транспортировки.
В соответствии с п. 2 ст. 12 Закон «О защите прав потребителей») продавец не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре несет ответственность в соответствии со ст. 18 вышеуказанного Закона. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре или товар (цветы, букет) оказались ненадлежащего качества, потребитель вправе потребовать от продавца возмещения убытков, а также, если договор купли-продажи заключён, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
Стоит помнить цветы (букеты) надлежащего качества включены в «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену», утв. Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 возврату и обмену не подлежат.