В июле 2026 года специалистами отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Республике Марий Эл рассмотрено 88 письменных обращений граждан.
В июле 2026 года специалистами отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Республике Марий Эл рассмотрено 88 письменных обращений граждан.
22 заявления потребителей связано с нарушением их прав в сфере торговли, что составляет 25% от общего числа обращений.
56 граждан обратились с жалобами на ненадлежащее оказание услуг (выполнение работ), что составляет 63,6% от общего числа обращений, в том числе:
• 24 — финансовых услуг;
• 8 — услуг связи;
• 5 — услуг ЖКХ (порядок начисления платы за коммунальные услуги, ненадлежащее содержание общего имущества многоквартирного дома);
• 4 — бытовых услуг;
• 2 — транспортных услуг;
• 2 — технического обслуживания автотранспорта;
• 2 — образовательных услуг;
• 2 — туристских услуг;
• 2 — культурно-развлекательных услуг;
• 2 — физкультурно-оздоровительных услуг;
• 1 — гостиничных услуг;
• 1 — медицинских услуг;
• 1 — общественного питания.
В 10 обращениях (11,4%) потребители затронули прочие вопросы.
Все заявления рассмотрены в установленные законом сроки.
47 обращений направлено по подведомственности в другие министерства и ведомства.
В порядке, установленном ст. 47 ГПК РФ, ст. 40 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей», Управлением дано 1 заключение в суде по делу в целях защиты прав потребителя услуг торговли.
Подготовлен и направлен в суд иск в защиту прав потребителя при оказании услуг торговли.
Рассмотрено 23 материала КУСП, направленных из МВД по Республике Марий Эл.
В соответствии с ч. 1 ст. 49 Федерального закона от 31.07.2020 №248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» по фактам, изложенным в 13 обращениях, хозяйствующим субъектам объявлены предостережения о недопустимости нарушения обязательных требований. По результатам проведенных административных расследований составлено 3 протокола об административных правонарушениях, наложены штрафы на общую сумму 360 тысяч рублей.
По всем обращениям гражданам в письменном порядке разъяснены права и обязанности сторон.