Управление Роспотребнадзора по Пензенской области осуществляет контроль исполнения вступивших в силу с 1 марта 2026г. обязательных требований, касающихся порядка доведения информации, предназначенной для публичного ознакомления потребителей.
Управление Роспотребнадзора по Пензенской области осуществляет контроль исполнения вступивших в силу с 1 марта 2026 года обязательных требований, касающихся порядка доведения информации, предназначенной для публичного ознакомления потребителей.
Статья 10.1 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» обязывает при осуществлении торговли, бытового и иных видов обслуживания потребителей представлять предназначенную для публичного ознакомления потребителей информацию на русском языке в общедоступных местах и (или) доводить ее до сведения неопределенного круга потребителей с использованием вывесок или иных средств размещения информации (надписей, указателей, внешних поверхностей, информационных табличек, информационных знаков, конструкций, сооружений, технических приспособлений и других носителей, предназначенных для распространения информации, за исключением рекламных конструкций).
Надписи должны быть идентичными по содержанию, а также равнозначными по размещению и техническому оформлению для соблюдения прав потребителей на получение необходимой и достоверной информации о продавцах и исполнителях услуг.
Нововведения не применяются к случаям использования фирменных наименований, товарных знаков, знаков обслуживания.
В подготовительный период и после вступления в силу указанной нормы Закона «О защите прав потребителей» должностными лицами Управления Роспотребнадзора по Пензенской области на постоянной основе проводятся профилактические мероприятия: информирование и консультирование контролируемых лиц по проблемным вопросам, связанным с практическим выполнением требований, предусматривающих порядок представления предназначенной для публичного ознакомления потребителей информации на русском языке в общедоступных местах, в том числе в случаях одновременного предоставления публичной информации на русском и ином языке.
Например, даны разъяснения, что размещение и техническое оформление баннера на крыше здания с указанием на иностранном языке наименования объекта торговли имеет существенные преимущества по сравнению с представленной на входной двери надписи мелким шрифтом «Мэйджик сити» (баннер и соответственно буквы на нем на иностранном языке значительно крупнее по размеру и по яркости оформления, расположение более доступно для публичного ознакомления потребителей и пр.).
Также не выполнены предусмотренные частью 2 статьи 3 Федерального закона от 1 июня 2005 года N 53-ФЗ «О государственном языке Российской Федерации» требования по идентичности содержания представленной публичной информации.
В соответствии с требованиями Федерального закона от 31.07.2020г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации», которым установлен приоритет профилактических мероприятий, направленных на снижение риска причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, по отношению к проведению контрольно-надзорных мероприятий, определяется возможность объявления контролируемому лицу предостережения о недопустимости нарушения обязательных требований при наличии сведений о готовящихся нарушениях, о признаках возможных нарушений либо о непосредственных нарушениях обязательных требований.
Такая профилактическая мера, заменяющая проведение внеплановых контрольно-надзорных мероприятий дает контролируемому лицу возможность оперативно исправить их и избежать возможных неблагоприятных последствий.
На основании поступивших в Управление Роспотребнадзора по Пензенской области сведений о невыполнении контролируемыми лицами требований ст.10.1 Закона «О защите прав потребителей» объявлено 91 предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований и предложено привести в соответствие предоставление информации, предназначенной для публичного ознакомления потребителей посредством вывесок, в том числе: продавцам розничной торговли – 43 предостережения, исполнителям услуг - 48.
В рамках реализации полномочий по осуществлению федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей должностными лицами Управлением Роспотребнадзора по Пензенской области продолжается контроль исполнения вышеуказанных требований Закона «О защите прав потребителей».