В первом полугодии 2026 года в Управление Роспотребнадзора по Иркутской области поступило на рассмотрение 5470 обращений, почти половина из которых (49,7%) относятся к сфере защиты прав потребителей, 33,5% - вопросы санитарно-эпидемиологического благополучия населения, 16,8% - вопросы, не относящиеся к компетенции Роспотребнадзора.
В сфере защиты прав потребителей традиционно больше всего обращений поступило по следующим темам:
- нарушения в розничной торговле (покупка товаров через интернет, нарушения маркировки товаров)
- оказание различных услуг (связь, деятельность на финансовом рынке, банковская деятельность).
В области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия основную долю обращений составили вопросы:
- об условиях проживания в жилых помещениях
- о пищевых продуктах
- жалобы на шум.
По результатам рассмотрения обращений специалистами дано 4127 разъяснений, 2148 обращений направлено по подведомственности. Объявлено 772 предостережения о недопустимости нарушения обязательных требований.
Основанием для проведения контрольных (надзорных) мероприятий стали 78 обращений. По фактам выявленных нарушений при рассмотрении обращений составлено 14 протоколов, подано 11 исковых заявлений в суд.
Обращаем внимание, что обратиться письменно в Управление Роспотребнадзора по Иркутской области, можно через портал https://petition.rospotrebnadzor.ru/petition/. Также жалобу можно направить обычным почтовым отправлением, адрес: 664003, г. Иркутск, ул.Карла Маркса, д. 8 или принести лично.
На сайте Управления в разделе «Вопросы, не относящиеся к компетенции Роспотребнадзора» размещена информация по вопросам правильной адресации обращения в соответствии с компетенцией государственного органа.
Кроме того, прежде чем направить обращение предварительно можно проконсультироваться со специалистами Управления по телефону «горячей линии» 8(3952) 259-830, режим работы: ежедневно с 09.00-17.30.