В июне 2026 года в Общественной приемной Управления Роспотребнадзора по Камчатскому краю, а также в консультационном центре и консультационных пунктах ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в
Камчатском крае» состоялись личные приемы граждан. За указанный период специалистами принято 27 потребителей.
В ходе личных приемов были рассмотрены обращения по актуальным вопросам защиты прав потребителей, в том числе:
• качество оказания медицинских услуг;
• права потребителей при обнаружении недостатков в продовольственных товарах;
• алгоритм действий потребителей при выявлении некачественных товаров технически сложной группы (в частности, мобильных телефонов);
• качество предоставления жилищно-коммунальных услуг;
• права потребителей при одностороннем отказе от исполнения договора на оказание туристских услуг;
• условия договоров, ущемляющие права потребителей.
По всем поступившим вопросам даны разъяснения норм законодательства Российской Федерации, в том числе положений Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
Обращаем внимание!
Для получения консультаций по вопросам защиты прав потребителей граждане могут воспользоваться следующими каналами связи:
1. «Горячая линия» Общественной приемной Управления: 8 (415 2) 42-23-30 (консультирование осуществляется ежедневно в рабочее время).
2. Личный прием: г. Петропавловск-Камчатский, ул. Пограничная, д. 18, каб. 15.
– Режим работы: с понедельника по четверг — с 08:30 до 17:30, пятница — с 08:30 до 16:15.
– Перерыв на обед: с 12:30 до 13:00.
Способы направления обращений:
• В электронном виде: через раздел «Прием обращений граждан» на официальном сайте Управления: https://41.rospotrebnadzor.ru/.
• В письменном виде: по почтовому адресу: ул. Владивостокская, д. 9/1, г. Петропавловск-Камчатский, 683017.
Обращаем внимание, что при направлении обращения необходимо указывать контактную информацию для направления ответа в соответствии с требованиями Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».