О возврате денежных средств за несостоявшееся обучение
В июле прошлого года жительница Минусинска решила пройти обучающий курс по психологии и заключила договор об оказании платных образовательных услуг с негосударственным образовательным частным учреждением высшего образования «Московский университет «Синергия». Оплатив за курс 38 000 рублей, она стала ожидать начала обучения.
По условиям договора исполнитель обязался создать личный кабинет и учетную запись (логин и пароль) для доступа к образовательной среде университета и закрытым информационным ресурсам.
Однако к 1 сентября образовательный процесс организован не был: приказ о зачислении не издали, доступ к курсу и личному кабинету не предоставили. Кроме того, потребитель сообщила, что прежний куратор уже не отвечал, а новый обещал решить проблему, но безрезультатно.
Устные и письменные претензии потребителя университет проигнорировал. В связи с этим женщина обратилась за защитой прав в наш адрес.
Специалисты Управления Роспотребнадзора подготовили исковое заявление и представили интересы пострадавшей в суде.
Суд вынес решение взыскать с образовательного учреждения в пользу потребителя 90 000 рублей, в том числе:
- уплаченные денежные средства за обучение — 38 000 рублей,
- неустойку — 20 000 рублей,
- моральный вред — 2 000 рублей,
- штраф в пользу потребителя — 30 000 рублей.
Решение суда вступило в законную силу.