О возврате денежных средств за причиненный ущерб, нанесенный при ремонте автомобиля
В сентябре 2023 года житель Ачинска приобрел машину LADA, заключив договор купли-продажи с ООО «Бугач-Авто», расположенным в Красноярске, на улице Калинина. На товар был установлен гарантийный срок — 2 года без ограничения пробега.
В период эксплуатации транспортного средства покупателю пришлось несколько раз обращаться к дилеру, чтобы исправлять неполадки. Но в прошлом году автомобиль дважды возвращался из ремонта с «дополнительными» повреждениями. По мнению владельца они появились при проведении ремонтных работ: отклеилась наклейка с завода, облез декор на бампере, поцарапали дверь и повредили пороги. Эти факты потребитель фиксировал на видео. При этом мужчина не отрицал, что когда забирал машину, то метку о том, что к внешнему виду претензий нет, он делал без предварительного осмотра автомобиля.
Так как урегулировать вопрос о возмещении нанесенного ущерба не удалось, потребитель был вынужден обратиться в суд. Экспертиза подтвердила: машину повредили, когда она была в сервисе.
Специалисты Управления Роспотребнадзора были привлечены к судебному процессу для оказания потребителю помощи в защите.
Суд решил взыскать с ООО «Бугач-Авто» в пользу потребителя почти 112 тысяч рублей, из них:
52 542 рубля — восстановительный ремонт, расходы на ГСМ,
10 000 рублей — моральный ущерб,
31 271 рубль — штраф,
17 946 рублей — судебные расходы.
Решение суда вступило в законную силу.