В рамках мероприятий по повышению финансовой грамотности ведущий специалист‑эксперт отдела по защите прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Белгородской области приняла участие во встрече, посвящённой вопросам защиты прав потребителей финансовых услуг. Участниками мероприятия стали государственные служащие.
В ходе выступления специалист разъяснила ключевые нюансы действующего законодательства в сфере финансовых услуг. Особое внимание было уделено механизму досудебного урегулирования споров — в частности, работе института финансового уполномоченного. Специалист подчеркнула, что обращение к финансовому уполномоченному является обязательным этапом для граждан при возникновении разногласий с финансовыми организациями.
Также в рамках встречи обсуждалась важность тщательного изучения условий договоров. Эксперт обратила внимание на типичные риски, возникающие при онлайн‑покупках и оформлении кредитов, и рассказала, как избежать навязывания дополнительных услуг.
Мероприятие способствовало повышению осведомлённости государственных служащих о правах потребителей в финансовой сфере и механизмах их защиты. Полученные знания помогут участникам в дальнейшем грамотно консультировать граждан и содействовать предотвращению нарушений их прав.