Роспотребнадзор
Государственный информационный ресурс в сфере защиты прав потребителей ГИС ЗПП
    • Справочник потребителя
    • Советы по здоровому питанию
    • Нормативные правовые акты
    • Информационно-аналитические материалы
    • Органы и организации в сфере защиты прав потребителей
    • Результаты проверок
    • Продукция, не соответствующая обязательным требованиям
    • Судебная практика
    • Новости
    • Для сотрудников
    • Версия для слабовидящих
    • Виртуальная приемная
    2026©Роспотребнадзор
    1. Главная
    2. Новости
    3. Федеральные
    • Федеральные
    • Региональные
    Теги
    Алкоголь Безопасность Дистанционная продажа Договор купли-продажи ЖКХ Информация Консультации Маркировка Мебель Нарушения Ненадлежащее качество товара Обращения граждан Общественное питание Пищевая продукция Потребитель Решение суда Розничная торговля Страхование Суд Табак Технический регламент Товар Торговля Туризм Финансовые услуги

    При участии Консультационного пункта в Алапаевске потребитель добился отмены платы за неоказываемую услугу ЖКХ

    14 июля 2026 г.

    Жителю Артемовского в течение нескольких лет АО ОТСК начисляло плату за услугу, которой он не пользовался (потреблениетеплоносителя).

    В доме, в котором живет потребитель, отсутствует централизованное горячее водоснабжение. Стоящий вентиль на батарее отопления является нерабочим, закрыт и заглушен, шток кран буксы спилен, и нет возможности сливать горячую (техническую) воду из системы отопления. Это подтверждено и актом обследования управляющей компании.

    Гражданин неоднократно обращался в энергокомпанию, однако АО ОТСК продолжало начислять ему плату за неоказываемую услугу.

    Тогда гражданин обратился в Алапаевский консультационный пункт за помощью. Специалисты помогли составить исковое заявление.

    Суд признал начисление платы за коммунальную услугу незаконной и обязал АО ОТСК произвести перерасчет на сумму 13,5 тыс. рублей и выплатить потребителю 26,2 тыс. рублей: судебные расходы, компенсацию морального вреда и штраф.

    Жителю Артемовского в течение нескольких лет АО ОТСК начисляло плату за услугу, которой он не пользовался (потреблениетеплоносителя).

    В доме, в котором живет потребитель, отсутствует централизованное горячее водоснабжение. Стоящий вентиль на батарее отопления является нерабочим, закрыт и заглушен, шток кран буксы спилен, и нет возможности сливать горячую (техническую) воду из системы отопления. Это подтверждено и актом обследования управляющей компании.

    Гражданин неоднократно обращался в энергокомпанию, однако АО ОТСК продолжало начислять ему плату за неоказываемую услугу.

    Тогда гражданин обратился в Алапаевский консультационный пункт за помощью. Специалисты помогли составить исковое заявление.

    Суд признал начисление платы за коммунальную услугу незаконной и обязал АО ОТСК произвести перерасчет на сумму 13,5 тыс. рублей и выплатить потребителю 26,2 тыс. рублей: судебные расходы, компенсацию морального вреда и штраф.

    Теги: #ЖКХ
    Президент России
    Правительство России
    Роспотребнадзор
    Открытое Правительство
    Госуслуги
    ФБУЗ ФЦГиЭ
    Пожелания и предложения по работе портала ГИС ЗПП просим направлять на адрес zpp@gsen.ru