За первое полугодие 2026 года специалистами Управления Роспотребнадзора по Иркутской области принято и обработано 2282 обращения по телефону «горячей линии».
Наибольшее количество поступивших обращений – 37,4%, связанны с оказанием государственных услуг (регистрация уведомлений о начале предпринимательской деятельности, выдача санитарно-эпидемиологических заключений).
Вопросы защиты прав потребителей составили 29,3% - продажа технически сложных товаров бытового назначения, продажа одежды, мебели, покупка товаров через маркетплейсы, оказание различных услуг.
22,7% поступивших звонков, связанны с порядком подачи письменного обращения в Управление, а также различная справочная информация.
На вопросы санитарного законодательства пришлось 7,6% обращений - о качестве и безопасности пищевых продуктов, условий реализации продуктов в торговой сети, об условиях проживания, воспитания и обучения.
Обращения, связанные с вопросами профилактики инфекционных заболеваний составили 3% от общего количества поступивших обращений.
Получить консультацию по вопросам, входящим в компетенцию Роспотребнадзора можно по следующим телефонам:
- «Горячая линия» Управления Роспотребнадзора по Иркутской области: 8 (3952) 259-830 (режимом работы: ежедневно с 09.00 до 17.30).
- Единый консультационный центр Роспотребнадзора: 8-800-555-49-43 (круглосуточно, звонок бесплатный).
- Консультационный центр по защите прав потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Иркутской области»: т. 8(3952) 22-23-88, 8(3952) 63-66-22 (режимом работы: понедельник-пятница с 9.00 до 17.00, перерыв с 13.00 до 13.30).