Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области (Управление) обратилось в защиту потребителя К. с исковым заявлением о расторжении договора купли-продажи ледобура ненадлежащего качества, взыскании неустойки, штрафа и морального вреда с ИП Староверовой Е.А.
Согласно материалам дела, 14.01.2025 покупатель на торговой площадке «AliExpress» в магазине «LeMero Store» приобрел ледобур DeWalt стоимостью 7900 руб. Данный товар 18.01.2025 поступил в почтовое отделение «Почта России» без каких-либо документов и инструкций. Ледобуром покупатель пользовался несколько раз и далее он вышел из строя.
По указанию торговой площадки «AliExpress» 23.04.2025 покупатель отправил ледобур продавцу ИП Староверовой Е.А., 15.05.2025 покупателю поступило сообщение о том, что товар был приобретен не у этого продавца. Ни аналогичного товара, ни денежных средств от магазина покупатель не получил. Торговая площадка «AliExpress» сообщила покупателю о том, что товар был утилизирован.
На неоднократные запросы суда о предоставлении товара для проведения его экспертизы ответчик не отреагировал, в отзыве на иск просил в удовлетворении требований отказать. Управлением были предоставлены в суд исчерпывающие доказательства правомерности действий покупателя.
Решением мирового судьи с/у № 1 Ленинского района г. Оренбурга от 30.03.2026 исковые требования Управления были удовлетворены частично: с ответчика в пользу покупателя взыскана стоимость товара 7900 руб., неустойка в размере 3476 руб., 5000 руб. компенсации морального вреда, 8188 руб. штрафа, 1827 руб. 80 коп. почтовых расходов, а всего: 26391 руб. 80 коп.
Решение вступило в законную силу, денежные средства возвращены покупателю.