О возврате денежных средств за некачественный набор мебели
Норильчанин, купивший дом в Краснодарском крае, заказал для него кухонный гарнитур у местного предпринимателя за 278 600 рублей. Представитель исполнителя провёл замеры и подготовил эскизы мебели.
В установленный срок товар, упакованный в коробки, был доставлен в новый дом для сбора и установки, но один нюанс -- заказчику пришлось принять товар без осмотра, так как на дворе была ночь.
Полагаясь на то, что установка и сборка должна тоже была выполняться представителем продавца, покупатель не стал сомневаться в качестве товара и подписал документы при приёмке.
К сожалению, после монтажа были выявлены серьёзные недостатки: мебель не подошла из-за неверных замеров (стыки у потолка не совпадают), повреждены фасад и плитка, столешница не соответствует эскизу.
Претензионное требование заказчика провести замену товара было отклонено по причине того, что потребитель принял товар без замечаний.
Мужчина не согласился с этим и заказал экспертизу. Эксперт подтвердил: дефекты производственные, возникли до передачи товара, устранение невозможно.
При обращении в наш адрес специалисты Управления проконсультировали потребителя и помогли составить исковое заявление в суд.
Суд взыскал с ИП Безпамятной Ю.А. в пользу потребителя почти 750 000 рублей, их них:
- стоимость товара — 278 600 рублей,
- плата за установку — 43 500 рублей,
- стоимость экспертизы — 35 000 рублей,
- неустойка — 278 600 рублей,
- моральный вред — 10 000 рублей,
- штраф — 100 000 рублей.
Решение суда вступило в законную силу.