С 25 мая по 07 июня 2026 года специалистами Управления Роспотребнадзора по Чувашской Республике – Чувашии, а также в Консультационных центрах при ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Чувашской Республике - Чувашии» проведено тематическое консультирование граждан по вопросам защиты прав потребителей туристских услуг.
Всего в рамках проведения горячей линии поступило 22 обращения. Часть звонков была связана с вопросами, касающимися порядка расторжения договора об оказании туристских услуг, прав потребителей в случае задержки авиарейса, прав потребителей при оказании туристских услуг ненадлежащего качества, предъявления претензий в сфере оказания туристских услуг.
По всем обращениям даны подробные консультации, разъяснены права и алгоритм действий. Наряду с консультированием и разъяснением законодательства для одного потребителя подготовлено претензионное письмо в адрес туроператора и турагента.
Напоминаем, что консультацию по интересующему Вас вопросу в сфере защиты прав потребителей Вы можете получить по телефону 58-51-66 (с понедельника по четверг с 09:00 до 12:00, с 13:00 до 18:00, в пятницу с 09:00 до 12:00, с 13:00 до 16:45).