В период с 11 по 31 мая 2026 года Управление Роспотребнадзора по Белгородской области совместно с ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Белгородской области» провело тематическую «горячую линию» по вопросам детского отдыха, качества и безопасности детских товаров.
За время работы «горячей линии» специалисты проконсультировали 220 человек, в том числе:
- 91 человек получил консультации по вопросам качества и безопасности детских товаров;
- 129 человек получили консультации по вопросам детского отдыха.
В ходе консультаций граждане чаще всего интересовались следующими темами:
По вопросам детского отдыха:
- На что обратить внимание при выборе детского оздоровительного лагеря и какую информацию необходимо получить до подписания договора?
- С какой периодичностью проводятся акарицидные обработки на территории лагерей отдыха и оздоровления (ЛОУ)?
- Как осуществляется организация мест купания?
- Кто организовывает питание в ЛОУ?
По вопросам качества и безопасности детских товаров:
- Какое требование может заявить потребитель, если в приобретённом товаре (игровая приставка, детская коляска, самокат, планшет, смарт‑часы, кукла, книга, одежда, обувь, конструктор) выявлен недостаток?
- Возможен ли обмен товаров надлежащего качества (например, детских кроссовок или куклы) на товары другого размера, расцветки или комплектации?
- Как правильно подобрать ранец или портфель ребёнку?
- Должна ли быть маркировка на надувных кругах и жилетах для отдыха на воде?
На все поступившие вопросы специалистами даны разъяснения и консультации. Жалоб в ходе работы «горячей линии» не поступало.
Управление продолжает работу по информированию и консультированию граждан. Бесплатную консультацию по этим и другим вопросам можно получить по телефону «горячей линии» Управления 8-800-222-04-31. Консультации осуществляются в рабочие дни с 10:00 до 17:00, в пятницу с 10:00 до 15:45 (перерыв с 12:00 до 12:45).