Управление Роспотребнадзора по Белгородской области (далее – Управление) напоминает, что в информационной телекоммуникационной сети Интернет функционирует государственный информационный ресурс в сфере защиты прав потребителей (ГИР ЗПП).
Ресурс создан Роспотребнадзором по поручению Правительства Российской Федерации. Вход на данный ресурс свободный. Доступ к ресурсу осуществляется по адресу: https://zpp.rospotrebnadzor.ru.
На портале ГИР ЗПП граждане могут найти актуальную информацию, необходимую для защиты своих потребительских прав.
С целью оперативного общения между потребителями и специалистами Роспотребнадзора функционирует модуль «Виртуальная приёмная» ГИР ЗПП, в котором граждане размещают вопросы, касающиеся сферы защиты прав потребителей, качества и безопасности товаров, оказания работ и услуг.
За указанный период в виртуальную приёмную ГИР ЗПП поступило 5 обращений. К числу вопросов, с которыми граждане обращались в Управление за восстановлением или защитой нарушенных прав, свобод и законных интересов относятся:
- розничная торговля – 3 обращения;
- образовательные услуги – 1 обращение;
- общественное питание – 1 обращение.
По характеру вопросов: 3 обращения касались санитарно-эпидемиологических вопросов, 2 - защиты прав потребителей.
По результатам рассмотрения обращений Управлением в пределах его полномочий были даны ответы и разъяснения по всем поступившим вопросам.
Управление напоминает, что модуль «Виртуальная приёмная» ГИР ЗПП — это удобный и оперативный инструмент для получения консультаций и решения вопросов, связанных с защитой прав потребителей. Задать свой вопрос можно на портале: zpp.rospotrebnadzor.ru.