В соответствии с пунктом 3.1 статьи 16 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», продажа дополнительных товаров (выполнение дополнительных работ, оказание дополнительных услуг) (далее – дополнительные товары, работы и услуги) за отдельную плату осуществляется продавцом (исполнителем, владельцем агрегатора) исключительно с согласия потребителя.
Запрещается их навязывание путем предложения до заключения договора об основной покупке приобрести дополнительные товары (работы, услуги) или заключить другие договоры в качестве условия основной покупки, если иное не предусмотрено законом.
Потребитель вправе отказаться от оплаты навязанных дополнительных товаров (работ, услуг), а если они оплачены, вправе потребовать возврата уплаченной денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за навязанные дополнительные товары (работы, услуги) или приобретенные без его согласия дополнительные товары (работы, услуги) денежной суммы подлежит удовлетворению в течение 3 дней со дня предъявления требования.
Согласие потребителя на приобретение дополнительных товаров (работ, услуг) за плату оформляется в письменной форме, если иное не предусмотрено законом. Обязанность доказать наличие такого согласия или обстоятельства, в силу которого оно не требуется, возлагается на продавца (исполнителя, владельца агрегатора).
Не допускается проставление автоматических отметок о согласии потребителя на приобретение дополнительных товаров (работ, услуг) или выражение такого согласия за потребителя.
Также продавцу (исполнителю, владельцу агрегатора) запрещается формировать условия, предполагающие изначальное согласие потребителя на приобретение дополнительных товаров (работ, услуг).
За нарушение прав потребителей предусмотрена административная ответственность в соответствии с Кодексом Российской Федерации об административных правонарушениях.