В 2025 году в адрес Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области поступило 331 обращение потребителей по вопросам оказания финансовых услуг. Преобладали вопросы, связанные с нарушением прав организациями банковского сектора. Отмечен рост обращений по вопросам страхования и оказания услуг микрофинансовыми организациями.
При рассмотрении обращений приобщённые к ним кредитные договоры и другие материалы анализируются на предмет включения в них условий, ущемляющих права потребителей. нарушения в части:
- волеизъявления потребителя на разрешение или запрет Кредитору уступки прав (требований) по договору третьим лицам. Отметка «V» проставлена типографским способом, то есть не собственноручно потребителем;
- ограничения права потребителя, как истца, на свободный выбор территориальной подсудности споров.
В связи с этим, Управление напоминает о том, что при заключении договоров займа дистанционным способом следует проявлять осмотрительность. До подписания договора необходимо внимательно ознакомиться со всеми условиями, обратить внимание на отсылочные пункты. В необходимых случаях получить консультацию в общественной приемной Управления по телефону 8(3532)44-23-54. При обнаружении каких-либо скрытых условий, навязывании платных дополнительных услуг Вы имеете право не подписывать такой договор.