Управлением Роспотребнадзора по Челябинской области в порядке статьи 40 Закона РФ «О защите прав потребителей» в суд представлено заключение по делу в целях защиты прав потребителей в рамках гражданского судопроизводства.
Потребитель обратился в суд с исковым заявлением, в котором требовал вернуть уплаченные денежные средства по договору на осуществление поиска, предоставление необходимой информации и при наличии соответствующего поручения организации закупки и поставки запасной части для транспортного средства. В дальнейшем потребителем принято решение отказаться от исполнения договора, в связи с чем он обратился к исполнителю с соответствующим заявлением, однако его заявление было оставлено без удовлетворения.
В заключении по делу Управлением было отмечено, что право потребителя на отказ от исполнения договора предусмотрено статьей 32 Закона РФ «О защите прав потребителей». Указанные положения применяются в случаях, когда отказ (заказчика) от договора не связан с нарушением исполнителем обязательств по договору, с возложением на потребителя (заказчика) обязанности оплатить расходы, понесенные исполнителем в связи с исполнением обязательство договору. При этом обязанность доказать наличие таких расходов и их размер возлагается на исполнителя.
При рассмотрении дела Калининский районный суд г. Челябинска установил, что сумма обеспечительного платежа по заключенному между сторонами договору является частично оплатой цены договора, а не служит обязательством возместить убытки или оплатить неустойку в случае нарушения заказчиком договора, в том числе при отказе от договора.
В судебном процессе ООО «Бонус» доказательств того, что истец воспользовался услугами по спорному договору, равно как и доказательств наличия у исполнителя расходов, связанных с исполнением обязательств по указанному договору, в материалы дела не представлено.
Оценив все представленные в суде материалы, включая заключение по делу Управления Роспотребнадзора по Челябинской области, Калининским районным судом г. Челябинска принято решение, что предъявляемые требования истцом в адрес ответчика по расторжению договора и возврату уплаченных денежных средств обоснованы и подлежат удовлетворению.
Кроме того, установив в ходе судебного разбирательства факт нарушения прав истца, как потребителя, руководствуясь статьей 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», учитывая фактические обстоятельства дела, характер причиненных истцу нравственных страданий, период нарушений прав истца со стороны ответчика, применив принципы разумности и справедливости, суд взыскал с ответчика в пользу истца и компенсацию морального вреда.
Общая сумма к взысканию в пользу потребителя с учетом штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя составила более 70 тыс.руб.
Судебный акт вступил в законную силу и размещен в разделе «Судебная практика» Государственного информационного ресурса в области защиты прав потребителей (https://zpp.rospotrebnadzor.ru/).