В порядке статьи 40 Закона РФ «О защите прав потребителей» специалистами Управления Роспотребнадзора по Челябинской области в суд представлено заключение по гражданскому делу по факту нарушения прав потребителя.
Требования искового заявления потребителем мотивированы тем, что при заключении кредитного договора на приобретение автомобиля с ним заключен опционный договор на подключение к программе обслуживания «Вектра Юр». Не обладая специальными юридическими познаниями, он подписал договор. В адрес ООО «Аура-Авто», была направлена досудебная претензия об отказе от опционного договора и требование о возврате уплаченных денежных средств, ответа на которую не поступило.
В заключении по гражданскому делу Управлением отмечено, что в силу действующего законодательства потребитель в любое время вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг и потребовать возврата уплаченных по договору сумм за вычетом фактически понесенных исполнителем расходов. Обязанность доказать наличие таких расходов и их размер в данном случае возлагается на исполнителя.
Разрешая заявленные исковые требования и оценив представленные сторонами доказательства, суд установил, что потребитель отказался от исполнения договора, фактически не воспользовавшись услугами. Доказательств, подтверждающих возврат истцу денежных средств, уплаченных в счет исполнения договора, равно как и несение каких-либо затрат, связанных с его исполнением, пользование истцом услугами в материалы дела ООО «Аура-Авто» не представлено.
Рассмотрев иск, Металлургический районный суд г. Челябинска пришел к выводу, что ООО «Аура-Авто» нарушило права потребителя и удовлетворил исковые требования частично. Опционный договор, заключенный между потребителем и ООО «Аура-Авто», суд признал расторгнутым и в пользу потребителя взыскал с ответчика уплаченные по договору оказания услуг денежные средства, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, а также проценты за пользование чужими денежными средствами.
Судебный акт вступил в законную силу и размещен в разделе «судебная практика» Государственного информационного ресурса в области защиты прав потребителей.