По телефону «горячая, линия» потребителям Управлением и консультационным центром при ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Нижегородской области» дано -112 консультаций по вопросам защиты прав потребителей.
В Управление Роспотребнадзора по Нижегородской области поступило 139 обращений от граждан, в том числе на нарушение их прав в сфере торговли - 37, ЖКХ - 16, финансовых услуг - 20, страхования - 5, в том числе ОСАГО-1, бытового обслуживания населения - 12, туристских услуг-3, медицинских услуг -3, риэлтерские услуги-2, услуг связи - 13, в том числе на услуги почты-2, транспортные услуги-1, технического обслуживания и ремонта автомобилей-2, долевого строительства-1, на прочие услуги – 24, в том числе юридические услуги-2.
С целью рассмотрения обращений потребителей в отношении юридических лиц и индивидуальных предпринимателей проведено - 14 внеплановых проверок, при 9 проверках установлены нарушения законодательства в сфере защиты прав потребителей. По результатам проверок, составлено 7 протоколов об административных правонарушениях, вынесено 10 постановлений о привлечении к административной ответственности, выдано 3 предписания об устранении выявленных нарушений, дано 3 представления об устранении причин и условий, способствовавших совершению административного правонарушения.
Для рассмотрения обращений в соответствии с полномочиями в другие контролирующие и надзорные органы направлено по подведомственности 9 % обращений, поступивших в Управление.
По телефону «горячая, линия» потребителям Управлением и консультационным центром при ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Нижегородской области» дано -112 консультаций по вопросам защиты прав потребителей.
В рамках осуществления судебной защиты прав потребителей специалистами дано 2 заключения по делу.