В Управление Роспотребнадзора по Иркутской области в первом квартале 2016 года поступило 1666 обращений граждан, органов государственной власти и местного самоуправления, общественных объединений, иных организаций. Больше половины всех поступивших обращений касались вопросов зашиты прав потребителей.
В Управление Роспотребнадзора по Иркутской области в первом квартале 2016 года поступило 1666 обращений граждан, органов государственной власти и местного самоуправления, общественных объединений, иных организаций. Через сайт Управления поступила 538 обращений, по факсу – 8, по электронной почте – 268 , по телефону «горячей линии» дано 173 консультации.
Больше половины всех поступивших обращений касались вопросов зашиты прав потребителей:
- розничная продажа товаров – 49,9%;
- деятельность на финансовом рынке – 12,7 %;
- услуги ЖКХ – 11,1%.
В области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия основная доля обращений приходится на:
- условия проживания населения – 26,9%;
- о пищевых продуктах, пищевых добавках, продовольственном сырье, а также контактирующих с ними материалах и изделиях и технологиях их производства 14,6%;
- на условия воспитания и обучения – 11,9%.
Из общего числа рассмотренных обращений 28,7% стали основанием для проведения проверок и административных расследований. Доля обращений, подтвердившихся в результате проверок и административных расследований, составила 72,3%. По результатам проведённых контрольно-надзорных мероприятий при рассмотрении обращений возбуждено 355 дел об административных правонарушениях.