01.09.2025 вступают в силу Правила оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств», утвержденные Постановлением Правительства Российской Федерации от 29.05.2025 № 780 (далее – Правила № 780).
Правилами № 780 предусмотрен порядок предоставления потребителям информации об исполнителе, услугах и порядке их оказания, порядок оказания услуг и их оплаты, а также ответственность за неисполнение обязательств по договору.
До заключения договора об оказании услуг и в период его действия исполнитель обязан предоставить потребителю перечень оказываемых услуг и форм их оказания; цены на оказываемые услуги, а также цены на используемые при этом запасные части и материалы; сведения о порядке и форме оплаты; гарантийные сроки, если они установлены исполнителем; сведения о сроках оказания услуг; указание на конкретное лицо, которое будет оказывать услуги (п. 3 Правил № 780).
Правилами также предусмотрены требования к заключению договора на оказание услуг по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств, в том числе дистанционным способом. В обязательном порядке договор должен содержать следующую информацию (п.9 Правил № 780):
- сведения об исполнителе - фирменное наименование (наименование), адрес, место нахождения, сведения о государственной регистрации в качестве юридического лица (для юридического лица); фамилия, имя и отчество (при наличии), адрес регистрации по месту жительства, сведения о государственной регистрации в качестве индивидуального предпринимателя (для индивидуального предпринимателя);
- фамилия, имя, отчество (при наличии), номер телефона и адрес потребителя;
- дата заключения договора, сроки его исполнения
- цена оказываемых услуг, а также форма и порядок их оплаты;
- марка, модель, номера основных агрегатов и государственный регистрационный номер автомототранспортного средства;
- перечень оказываемых услуг, перечень запасных частей и материалов, предоставленных исполнителем, их стоимость и количество;
- перечень запасных частей и материалов, предоставленных потребителем;
- гарантийные сроки на результаты оказания услуг, если они установлены;
- должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) лица, принимающего заявку (оформляющего договор), его подпись, а также подпись потребителя;
В случае если договор заключается с использованием сайта в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», то вышеуказанная информация может доводиться исполнителем до сведения потребителя с использованием сайта.
Новыми Правилами не предусмотрена обязанность исполнителя по предоставлению по требованию потребителя книги отзывов и предложений.