Управление Роспотребнадзора по Вологодской области предоставило заключение по делу защиты прав потребителя и помогло истцу выиграть суд.
Автовладелец приобрел страховой полис с программой страхования «Автокаско» и после возникновении страхового случая получил страховую выплату в размере 5555 рублей. Однако реальная стоимость восстановительного ремонта автомобиля оказалась выше, и истец обратился в страховую компанию с заявлением о пересмотре суммы выплаты. Страховщик направил ответ об отказе в увеличении суммы страхового возмещения, что является нарушением действующего законодательства. Кроме того, в процессе споров между страховой компанией и потребителем было обнаружено нарушение условий заключенного договора страхования: без согласия потребителя была произведена страховая выплата по каско, тогда как в договоре был указан восстановительный ремонт автомобиля.
Поскольку законные требования гражданина не были удовлетворены в добровольном порядке, суд назначил взыскание с ответчика штрафа, выплаты по страховому случаю, возмещения причиненных убытков, неустойки, стоимости услуг по калькуляции ремонта, стоимости проведения экспертизы, компенсации морального вреда.
Требования удовлетворены на общую сумму более 200 тысяч рублей.