В Управление Роспотребнадзора по Нижегородской области поступило 176 обращений от граждан, а именно: на нарушение прав потребителей в сфере торговли – 60, ЖКХ – 22, бытового обслуживания населения – 17, технического обслуживания и ремонта автомототранспортных средств-2, транспортных услуг-1, финансовых услуг – 33, страховых агентов -2, платежных агентов – 2, услуг связи – 13, образовательных услуг –1, медицинских услуг-1, риелторских услуг-1, долевого строительства -1, на действия коллекторских фирм – 2, на прочие услуги - 18.
В Управление Роспотребнадзора по Нижегородской области поступило 176 обращений от граждан, а именно: на нарушение прав потребителей в сфере торговли – 60, ЖКХ – 22, бытового обслуживания населения – 17, технического обслуживания и ремонта автомототранспортных средств-2, транспортных услуг-1, финансовых услуг – 33, страховых агентов -2, платежных агентов – 2, услуг связи – 13, образовательных услуг –1, медицинских услуг-1, риелторских услуг-1, долевого строительства -1, на действия коллекторских фирм – 2, на прочие услуги - 18.
С целью рассмотрения обращений потребителей в отношении юридических лиц и индивидуальных предпринимателей проведено - 14 внеплановых проверок. Нарушения выявлены при 11 проверках. В ходе, которых установлено 23 правонарушения действующего законодательства в области защиты прав потребителей. По результатам проверок составлено 22 протокола об административных правонарушениях, вынесено 22 постановления о привлечении к административной ответственности, выдано 4 предписания об устранении выявленных нарушений, дано 4 представления об устранении причин и условий, способствовавших совершению административного правонарушения.
Для рассмотрения обращений в соответствии с полномочиями в другие контролирующие и надзорные органы направлено по подведомственности 8,7 % обращений, поступивших в Управление.
В рамках осуществления судебной защиты прав потребителей специалистами дано 6 заключений по делу.
Потребителям оказано - 126 консультаций по вопросам защиты прав потребителей, в том числе 52 - по телефону «горячая линия». К всемирному дню «Защиты прав потребителей» в г. Н.Новгороде и Нижегородской области проведены факультативные занятия в средних школах, например в Кстовском, Большемурашкинском, Бутурлинском, Дальнеконстантиновском районах на тему: «Потребитель знай, свои права!», в Сергачском, Пильненском, Сеченовском районах в Агропромышленном техникуме проведен семинар на тему: «Здоровое питание-залог здоровья», и др., круглые столы, пресс - конференции и другие мероприятия. Организованы выступления на местных каналах телевидения, радио и т.д.