Услугой по киновидеообслуживанию является показ художественных, документальных, научно-популярных, мультипликационных, учебных кино- и видеофильмов, предназначенных для публичной демонстрации киновидеозрелищными предприятиями и имеющих прокатные удостоверения установленного образца, выданные в установленном порядке Министерством культуры.
Посещая кинотеатры, мы получаем услугу по киновидеообслуживанию.
Услугой по киновидеообслуживанию является показ художественных, документальных, научно-популярных, мультипликационных, учебных кино- и видеофильмов, предназначенных для публичной демонстрации киновидеозрелищными предприятиями и имеющих прокатные удостоверения установленного образца, выданные в установленном порядке Министерством культуры.
Посещая кинотеатры, мы получаем услугу по киновидеообслуживанию.
Потребитель при покупке билета заключает с продавцом договор-оферту, соглашаясь с его условиями, к которым и относятся правила возврата билетов.
Согласно пункту 9 Правил оказания услуг по показу фильмов в кинозалах и связанных с таким показом услуг, утвержденных постановлением Правительства от 16 августа 2021 г №1338, демонстратор фильма локальным актом утверждает правила работы кинозала (кинозалов, если для оказания услуг по показу фильмов используется более одного кинозала), включающие в себя, в частности, правила и условия доступа, нахождения и поведения посетителей в кинотеатре, в том числе в кинозале, а также порядок и условия возврата билетов.
Демонстратор фильма осуществляет продажу билета (в том числе электронного билета) по форме, утверждаемой Министерством культуры Российской Федерации. Продажа билетов может осуществляться как в кинотеатре, так и дистанционным способом с использованием сети «Интернет».
Расчеты между посетителями и демонстраторами фильмов осуществляются в наличной или безналичной форме. Услуга по показу объявленного в программе фильма должна быть оказана независимо от количества присутствующих на сеансе посетителей.
На основании пункта 25 Правилпотребитель имеет право потребовать возврата билета в случаях:
• если услуга по показу фильма не была оказана и (или) не соблюдены сроки ее предоставления;
• если произошла замена фильма или перенос сеанса фильма и посетитель отказался от получения услуги по показу фильма в связи с новыми условиями ее предоставления;
• если демонстраторами фильмов нарушена обязанность оказывать услуги в соответствии с условиями договора оказания услуг по показу фильмов в кинозалах.
При наличии иных причин вернуть стоимость билета можно на основании ст. 782 ГК РФ.