В территориальный отдел Роспотребнадзора по Амурской области в городе Зее, Зейском и Магдагачинском районах поступило заявление от потребителя о незаконном списании денежных средств ОАО «Сбербанк России» с ее банковской карты и с просьбой выступить в защиту ее нарушенных прав.
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Амурской области обратилось в суд с исковым заявлением к ПАО «Сбербанк России» в лице филиала ПАО «Сбербанк России» Благовещенское отделение № 8636 в пользу потребителя в связи с незаконным списанием денежных средств с ее счета в размере 6700 руб., компенсацией морального вреда в размере 10000 руб., штрафа за отказ в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.
Мировым судом по Зейскому городскому судебному участку 25 февраля 2016 года было принято решение о взыскании в пользу потребителя незаконно списанных денежных средств в размере 6700 руб., компенсации морального вреда в размере 3300 руб., штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 5000 руб.
Решение не вступило в законную силу.