Об ответственности за оказание некачественной услуги
Жительница Бородино, купив заранее в интернет-магазине две оправы для очков, обратилась в местный салон оптики "ProЗрение" для установки линз.
На следующий день ей позвонили из салона и сказали, что один из заказов не будет выполнен, так как одна оправа для очков была сломана при установке в неё линз (лопнула).
При этом требования потребителя компенсировать стоимость сломанной оправы (3823 рубля) и вернуть стоимость работ (1540 рублей) исполнитель услуг оставил без ответа.
При обращении в адрес Управления Роспотребнадзора наши специалисты разъяснили потребителю его права и оказали помощь в составлении претензии.
После получения данной претензии женщине подобрали другую новую оправу за счет исполнителя и оказали полностью услугу.