По результатам рассмотрения обращения потребителя Управлением Роспотребнадзора по Челябинской области выдано предостережение МАУ ЦПКиО им. А.Ю Гагарина о недопустимости нарушения обязательных требований в связи с тем, что действия данного муниципального автономного учреждения ущемляют права потребителей, поскольку обязывают посетителей приобретать карту гостя Парка стоимостью 50 рублей с последующим зачислением на нее денежных средств для оплаты услуг, без возможности оплаты таких услуг наличными средствами или с помощью национальных платежных инструментов.
В связи с тем, что МАУ ЦПКиО им. А.Ю Гагарина нарушения не были устранены, Управление обратилось в Центральный районный суд г. Челябинска для восстановления прав потребителей.
Суд поддержал исковые требования Управления и обязал МАУ ЦПКиО им. А.Ю Гагарина устранить нарушения и обеспечить возможность оплаты товаров (услуг) путем использования национальных платежных инструментов, а также наличных расчетов по выбору потребителя и оказание услуг без обязательного приобретения карты гостя Парка.