Значительная часть звонков на «горячую линию» касается нарушения потребительских прав граждан
В январе 2016 года на телефон «горячей линии» Управления Роспотребнадзора по Курской области поступило 16 звонков, из них:
- 8 обращений – о возможности возврата технически сложных товаров бытового назначения;
- 2 обращения – с вопросом о возможности возврата одежды и обуви;
- 2 обращения – с вопросом о возможности возврата непродовольственных товаров;
- 1 обращение – с вопросом о возможности возврата мебели;
- 1 обращение – с вопросом об условиях проживания в жилых помещениях;
- 1 обращение – с вопросом о продаже некачественных продуктов питания;
- 1 обращение – с вопросом о порядке осуществления Роспотребнадзором полномочий при проведении государственного надзора;
Всем гражданам даны разъяснения в рамках компетенции Управления Роспотребнадзора по Курской области в соответствии с действующим законодательством. При необходимости – оказана помощь в написании претензии, обращения.