Об итогах работы горячей линии по вопросам качества и безопасности детских товаров, выбору новогодних подарков

Управление Роспотребнадзора по Чеченской Республике информирует:

В преддверии новогодних праздников в целях консультирования граждан Управлением Роспотребнадзора по Чеченской Республике была организована и проведена горячая линия по вопросам качества и безопасности детских товаров и новогодних подарков.

В период с 04 декабря по15 декабря 2023 года по телефонам горячей линии специалистами Управления Роспотребнадзора по Чеченской Республике и специалистами консультационного центра ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Чеченской Республике» было оказано 16 консультации по вопросам качества и безопасности детских товаров, выбору новогодних подарков. Основными вопросами стали:

• дистанционная покупка детских товаров;
• правила возврата и обмена гаджетов, одежды и обуви;
• качество и безопасность гаджетов, карнавальной одежды и новогодних костюмов, обуви.

Основными причинами обращений граждан было консультирование и разъяснение о правилах выбора технически сложных товаров, порядок и сроки обмена товаров надлежащего качества, к условиям возврата (обмена) приобретенной одежды, обуви, гаджета, действующего законодательства о защите прав потребителей, в том числе о требованиях технических регламентов.

Управление Роспотребнадзора призывает потребителей быть внимательными при выборе детских новогодних подарков.

Вот несколько советов по выбору новогоднего подарка:

• прежде чем купить коробку со сладостями внимательно осмотрите коробку (подарочную упаковку), она не должна быть деформирована или повреждена;
• обязательно обратите внимание на маркировку (этикетку), она должна быть читаемой и понятной.
• Кроме того, в обязательном порядке маркировка (этикетка) пищевой продукции должна содержать следующую информацию:
• наименование подарка;
• наименование кондитерских изделий, входящих в состав подарка;
• дату упакования, срок годности и условия хранения по всей коробке в целом;
• адрес (место нахождения), фирменное наименование изготовителя, наименование и адрес упаковщика;
• показатели пищевой ценности (без указания пищевой ценности каждого наименования изделия);
• единый знак обращения на рынке государств – членов Таможенного союза.

Игрушка, находящаяся в пищевых продуктах и (или) поступающая в розничную торговлю вместе с пищевым продуктом, в том числе в составе новогоднего подарка, должна иметь собственную упаковку. Допускается наружное размещение игрушки пластмассовой без упаковки на упаковке пищевого продукта.

Воздержитесь от покупок новогодних подарков с лотков на улице, в местах несанкционированной торговли, при отсутствии необходимых условий для соблюдения температурных и влажностных условий хранения. 

Получить консультацию по защите прав потребителей можно по телефону «горячей линии» Управления 8(8712)29-41-87 в рабочие дни с 10-00 до 17-00, перерыв с 13-00 до 13-45.

Направить обращение в адрес Управления можно в виде электронного документа через форму «Прием обращений граждан» на официальном сайте Управления https://rospotrebnadzor95.ru/ или почтовым отправлением по адресу: 364038, Чеченская Республика, г. Грозный, ул. Урицкого, 2/а.