С 13 по 24 ноября 2023 года Управлением Роспотребнадзора по Республике Адыгея (далее-Управление) совместно с ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Адыгея» (далее ФБУЗ) была проведена «горячая линия» по вопросам защиты прав потребителей при оказании услуг такси и каршеринга.
Анонс о проведении горячей лини был размещен на официальных сайтах Управления и ФБУЗ, а также 5 публикаций размещено в местных СМИ, 2 памятки на интернет ресурсах, 155 информационных материалов (листовки).
Всего в рамках горячей линии поступило 12 обращений граждан по телефонам горячей линии. Потребителей интересовали вопросы выдачи чека при пользовании услугами такси, должны ли быть у водителя такси разменные деньги, может ли водитель такси потребовать сумму оплаты за оказанную услугу, отличающуюся от озвученной оператором.
Всем обратившимся разъяснены Правила перевозки пассажиров и багажа легковым такси. Граждане получили консультации об их правах при оказании услуг по перевозке пассажиров и багажа легковым такси.