С 1 сентября 2023 г. утратили силу Правила предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утвержденные постановлением Правительства РФ от 4 октября 2012 г. № 1006.
Начиная с этой даты, учреждения при оказании платных медицинских услуг применяют Правила, утвержденные постановлением Правительства РФ от 11 мая 2023 г. № 736, которые направлены на упорядочение предоставления платных медицинских услуг в системе здравоохранения Российской Федерации.
Правила разработаны с учетом появления новых возможностей, связанных с дистанционными формами коммуникации. В частности, предусмотрены особенности заключения договора на оказание платных медицинских услуг дистанционным способом.
Вместе с тем, организация не вправе оказывать дополнительные платные медицинские услуги без оформления дополнительного соглашения к договору или нового договора на данные услуги.
Расширен перечень информации, которую исполнитель обязан довести до сведения потребителя и (или) заказчика. В договоре также должны быть указаны порядок и условия выдачи медицинских документов, их копии и выписки из них.
Согласно новым правилам, медицинская организация обязана сообщать потребителю информацию о форме и способах направления обращений (жалоб) в органы государственной власти и организации, а также почтовый адрес или адрес электронной почты (при наличии), на которые может быть направлено обращение (жалоба).
Кроме того, по обращению потребителя медицинская организация обязана выдать документы, подтверждающие фактические расходы потребителя за оказанные медицинские услуги и приобретенные лекарственные препараты для медицинского применения.
При этом дистанционная оплата медицинских услуг через счета третьих лиц не освобождает медицинские организации от обязательств возврата средств потребителю, как при отказе от исполнения договора, так и при оказании медицинских услуг.
Новые Правила имеют ограниченный срок действия — 01.09.2026 года.