Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области, действуя в интересах потребителя, обратилось в суд с исковым заявлением о расторжении договора купли-продажи трикотажного костюма ненадлежащего качества, приобретенного заявителем в одном из магазинов п. Саракташ.
После кратковременного использования в изделии возникли недостатки, наличие которых не позволило потребителю использовать товар по назначению, что стало поводом для обращения в магазин с претензией. Однако принять заявление о возврате денежных средств продавец категорически отказался. Не востребованной оказалась и направленная в его адрес письменная претензия (корреспонденция вернулась адресату).
Возникшая ситуация стала поводом для обращения в Управление, которое в интересах заявителя обратилось с исковым заявлением в суд.
Мировым судьей судебного участка № 9 Ленинского района г. Оренбурга требования истца удовлетворены, между сторонами утверждено мировое соглашение, согласно которому расторгнут договор купли-продажи, к выплате истцу присуждены денежные средства в размере 12088,14 руб. при стоимости некачественного костюма 1395,97 рублей.
Вмешательство в сложившуюся ситуацию Управления, обратившегося в суд в защиту конкретного потребителя, помогло заявителю решить его вопрос с товаром, поскольку в досудебном порядке требования истца индивидуальным предпринимателем удовлетворены не были.