ОБ ИТОГАХ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ УПРАВЛЕНИЯ РОСПОТРЕБНАДЗОРА ПО ТОМСКОЙ ОБЛАСТИ ЗА 2 КВАРТАЛ 2015Г.
Во 2 квартале 2015 г. в отдел защиты прав потребителей Управления поступило 582 обращения. Из общего количества поступивших обращений на нарушение прав потребителей количество письменных обращений от граждан составило - 337 обращения, из иных органов (организаций) - 100 обращений. В 145 случаях обращения носили устный характер. 218 обращений касались вопросов нарушения прав потребителей в сфере розничной торговли, из них при продаже промышленных товаров - 193, продовольственных - 25.
В сфере услуг наибольший удельный вес составили обращения, связанные с предоставлением финансовых услуг - 99 обращений, бытовых услуг - 84 и жилищно-коммунальных услуг - 78.
Отделом защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Томской области во 2 квартале 2015 г. в рамках Федерального закона от 26.12.2008 №294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля» и Административного регламента в целях проверки соблюдения законодательства в сфере защиты прав потребителей проведено 98 контрольно-надзорных мероприятий в отношении юридических лиц и индивидуальных предпринимателей и 19 административных расследований.
По результатам федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей во 2 квартале 2015 г. было выявлено 301 нарушение обязательных требований Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» и иных нормативных правовых актов, регулирующих отношения в области защиты прав потребителей.
По фактам выявленных нарушений в рамках федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей должностными лицами отдела защиты прав потребителей Управления возбуждено 113 дел об административных правонарушениях.
За допущенные нарушения вынесено 128 постановлений о назначении административного наказания, из них на юридических лиц - 46, на должностных лиц - 82.
Специалистами отдела защиты прав потребителей во 2 квартале 2015г. подготовлено потребителям 5 заключений для подачи исковых заявлений в суд, подано 2 иска в суд в защиту прав потребителей, из них 1 - в защиту неопределенного круга потребителей и 1 - в защиту конкретного потребителя.